Attraverso la nostra divisione consulenza sviluppiamo, dal 1994, sistemi qualità e di gestione per la qualità conformi alle norme internazionali ISO serie 9000; sviluppiamo, inoltre, sistemi di gestione ambientale (ISO 14000), della sicurezza (OHSAS 18001) e sistemi conformi alla norma SA 8000 (Responsabilità sociale);

I principali settori in cui abbiamo sino ad oggi operato sono stati:

:: Logistica,trasporti, spedizioni
:: Sanità
:: Agroalimentare
:: Edilizia ed impiantistica
:: Informatica Servizi alle imprese e Studi professionali (ingegneria, legali)
:: Gestione servizio idrico integrato
:: Sviluppo software

Perchè certificarsi ?

Le motivazioni che spingono un’azienda a certificarsi possono essere di natura interna, esterna, o un mix dei due casi.
Rispetto le motivazioni interne, i vantaggi che un buon Sistema Qualità può apportare ad un’Azienda si traducono sia nella riduzione dei costi, sia nel miglioramento continuo dei processi e dei prodotti.
L’ottimizzazione dell’organizzazione e la definizione di processi standardizzati, controllati e documentati non possono che migliorare i risultati dell’azienda, ed essere quindi un importante elemento di competitività in un mercato sempre meno disponibile ad accettare improvvisazione e disorganizzazione.
La qualità del prodotto o del servizio non potrà mai essere superiore a quella del processo che lo genera.
Rispetto le richieste esterne, le aziende intraprendono la strada della qualità spinte dalle richieste più o meno vincolanti da parte dei committenti pubblici e privati. Diversi gruppi industriali già da tempo impongono ai propri fornitori l’adozione di un sistema qualità, che offre maggiori garanzie sui risultati della fornitura ed una semplificazione dei metodi di controllo.
Anche il settore pubblico, con i requisiti dei bandi di gara, contribuisce alla spinta in tale direzione.

Premesse necessarie

La progettazione di un Sistema Qualità aziendale deve costituire un’attività di priorità assoluta.
Le premesse per poter iniziare sono:
- forte impegno della Direzione, che deve essere assolutamente convinta del progetto e dei ritorni che potrà dare
- possibilità e volontà di investimento in termini economici e di impegno del personale, coinvolto in attività non direttamente produttive per parte del suo tempo
- disponibilità di personale in grado di comprendere e partecipare alla scelta della Direzione.

Figure coinvolte

La principale figura da individuare in questa fase preliminare di progettazione del sistema qualità è quella di un responsabile interno per la Gestione della Qualità, che dovrà non solo supportare il consulente nel presentargli i meccanismi di funzionamento dell’Azienda, ma anche coinvolgere tutti i dipendenti nel processo di riorganizzazione del lavoro e di documentazione delle attività.
La figura dovrà essere individuata valutando le capacità di comunicazione del candidato, la sua leadership in azienda, la sua capacità di mantenere il pieno appoggio della Direzione.
Il forte coinvolgimento della Direzione costituisce il fattore determinante per il successo del progetto. Le inevitabili difficoltà iniziali e le resistenze di chi non sarà favorevole al cambiamento non potranno essere superate senza il pieno e cosciente appoggio della Direzione.
Da ultimo, ma non meno importante, va ricercato il coinvolgimento di tutti i dipendenti. Il Sistema Qualità deve coinvolgere tutti e far evolvere l’Azienda attraverso un processo di miglioramento continuo con il contributo attivo e costruttivo di tutti.